Privacy policy

VEXBERY керує цим магазином і вебсайтом, включно з усією пов’язаною інформацією, контентом, функціями, інструментами, товарами та послугами, щоб надати вам, клієнту, зручний і підібраний досвід покупок («Послуги»). VEXBERY працює на платформі Shopify, яка дає нам можливість надавати вам ці Послуги. Ця Політика конфіденційності описує, як ми збираємо, використовуємо та розкриваємо вашу персональну інформацію, коли ви відвідуєте, використовуєте або здійснюєте покупку чи іншу транзакцію через Послуги, або іншим чином спілкуєтеся з нами. Якщо між нашими Умовами обслуговування та цією Політикою конфіденційності виникає суперечність, щодо збору, обробки та розкриття вашої персональної інформації перевагу має ця Політика конфіденційності.

Будь ласка, уважно прочитайте цю Політику конфіденційності. Використовуючи будь-які Послуги та отримуючи до них доступ, ви підтверджуєте, що прочитали цю Політику конфіденційності та розумієте, як саме здійснюється збір, використання та розкриття вашої інформації, описані в цій Політиці конфіденційності.

Персональна інформація, яку ми збираємо або обробляємо

Коли ми використовуємо термін «персональна інформація», ми маємо на увазі інформацію, яка ідентифікує вас або може бути обґрунтовано пов’язана з вами чи іншою особою. Персональна інформація не включає інформацію, зібрану анонімно або знеособлену таким чином, що вона не може ідентифікувати вас або бути обґрунтовано пов’язаною з вами.

Ми можемо збирати або обробляти такі категорії персональної інформації, включно з висновками, зробленими на основі цієї персональної інформації, залежно від того, як ви взаємодієте з Послугами, де проживаєте, а також відповідно до дозволів або вимог чинного законодавства:

Контактні дані, включно з вашим ім’ям, адресою, платіжною адресою, адресою доставки, номером телефону та адресою електронної пошти.

Фінансова інформація, включно з номерами кредитних карток, дебетових карток і фінансових рахунків, інформацією про платіжні картки, інформацією про фінансові рахунки, деталями транзакцій, способом оплати, підтвердженням оплати та іншими платіжними даними.

Інформація облікового запису, включно з вашим ім’ям користувача, паролем, контрольними запитаннями, налаштуваннями та вподобаннями.

Інформація про транзакції, включно з товарами, які ви переглядаєте, додаєте до кошика, додаєте до списку бажань або купуєте, повертаєте, обмінюєте чи скасовуєте, а також інформація про ваші попередні транзакції.

Комунікації з нами, включно з інформацією, яку ви надаєте під час спілкування з нами, наприклад, коли надсилаєте запит до служби підтримки клієнтів.

Інформація про пристрій, включно з інформацією про ваш пристрій, браузер або мережеве з’єднання, вашу IP-адресу та інші унікальні ідентифікатори.

Інформація про використання, включно з інформацією щодо вашої взаємодії з Послугами, зокрема як і коли ви взаємодієте з Послугами або переміщуєтеся ними.

Джерела персональної інформації

Ми можемо збирати персональну інформацію з таких джерел:

Безпосередньо від вас, зокрема коли ви створюєте обліковий запис, відвідуєте або використовуєте Послуги, спілкуєтеся з нами чи іншим чином надаєте нам свою персональну інформацію.

Автоматично через Послуги, зокрема з вашого пристрою, коли ви використовуєте наші товари чи послуги або відвідуєте наші вебсайти, а також через використання файлів cookie та подібних технологій.

Від наших постачальників послуг, зокрема коли ми залучаємо їх для забезпечення певних технологій і коли вони збирають або обробляють вашу персональну інформацію від нашого імені.

Від наших партнерів або інших третіх сторін.

Як ми використовуємо вашу персональну інформацію

Залежно від того, як ви взаємодієте з нами або якими Послугами користуєтеся, ми можемо використовувати персональну інформацію для таких цілей:

Надання, налаштування та покращення Послуг. Ми використовуємо вашу персональну інформацію, щоб надавати вам Послуги, зокрема виконувати наш договір із вами, обробляти ваші платежі, виконувати ваші замовлення, запам’ятовувати ваші вподобання та товари, які вас цікавлять, надсилати вам повідомлення, пов’язані з вашим обліковим записом, обробляти покупки, повернення, обміни або інші транзакції, створювати, підтримувати та іншим чином керувати вашим обліковим записом, організовувати доставку, сприяти поверненню та обміну товарів, надавати вам можливість публікувати відгуки, а також створювати персоналізований досвід покупок для вас, наприклад, рекомендувати товари, пов’язані з вашими покупками. Це може включати використання вашої персональної інформації для кращого налаштування та покращення Послуг.

Маркетинг і реклама. Ми використовуємо вашу персональну інформацію для маркетингових і рекламних цілей, наприклад, щоб надсилати маркетингові, рекламні та промоційні повідомлення електронною поштою, текстовими повідомленнями або поштою, а також показувати вам онлайн-рекламу товарів чи послуг у межах Послуг або на інших вебсайтах, зокрема на основі товарів, які ви раніше придбали або додали до кошика, а також іншої активності в межах Послуг.

Безпека та запобігання шахрайству. Ми використовуємо вашу персональну інформацію для автентифікації вашого облікового запису, забезпечення безпечного платіжного та shopping-досвіду, виявлення, розслідування або вжиття заходів щодо можливої шахрайської, незаконної, небезпечної чи шкідливої діяльності, захисту громадської безпеки та захисту наших сервісів. Якщо ви вирішили користуватися Послугами та зареєструвати обліковий запис, ви відповідаєте за безпечне зберігання своїх облікових даних. Ми наполегливо рекомендуємо не передавати своє ім’я користувача, пароль або інші дані доступу будь-кому іншому.

Спілкування з вами. Ми використовуємо вашу персональну інформацію, щоб надавати вам підтримку клієнтів, відповідати на ваші звернення, ефективно надавати вам послуги та підтримувати наші ділові відносини з вами.

Юридичні підстави. Ми використовуємо вашу персональну інформацію для дотримання чинного законодавства або реагування на законні юридичні запити, включно із запитами правоохоронних органів або державних установ, для розслідування або участі в цивільному розкритті доказів, потенційних або фактичних судових спорах чи інших змагальних юридичних провадженнях, а також для забезпечення виконання або розслідування потенційних порушень наших умов чи політик.

Як ми розкриваємо персональну інформацію

За певних обставин ми можемо розкривати вашу персональну інформацію третім сторонам для законних цілей відповідно до цієї Політики конфіденційності. Такі обставини можуть включати:

Shopify, постачальників та інших третіх сторін, які надають послуги від нашого імені, наприклад, управління IT, обробка платежів, аналітика даних, підтримка клієнтів, хмарне зберігання, виконання замовлень і доставка.

Ділових і маркетингових партнерів для надання маркетингових послуг і показу вам реклами. Наприклад, ми використовуємо Shopify для підтримки персоналізованої реклами за допомогою сторонніх сервісів на основі вашої онлайн-активності в різних продавців і на різних вебсайтах. Наші ділові та маркетингові партнери використовуватимуть вашу інформацію відповідно до власних повідомлень про конфіденційність. Залежно від місця вашого проживання, ви можете мати право вимагати від нас не передавати інформацію про вас для показу таргетованої реклами та маркетингу на основі вашої онлайн-активності в різних продавців і на різних вебсайтах. Ви можете реалізувати своє право на відмову від такого використання тут.

Коли ви доручаєте нам, просите нас або іншим чином даєте згоду на розкриття певної інформації третім сторонам, наприклад, для доставки вам товарів або через використання вами віджетів соціальних мереж чи інтеграцій для входу.

Нашим афілійованим особам або іншим компаніям у межах нашої корпоративної групи.

У зв’язку з бізнес-транзакцією, такою як злиття або банкрутство, для дотримання будь-яких застосовних юридичних зобов’язань, включно з відповіддю на судові повістки, ордери на обшук і подібні запити, для забезпечення виконання будь-яких застосовних умов обслуговування чи політик, а також для захисту Послуг, наших прав і прав наших користувачів або інших осіб.

Відносини з Shopify

Послуги розміщені на платформі Shopify, яка збирає та обробляє персональну інформацію про ваш доступ до Послуг і їх використання, щоб надавати та покращувати Послуги для вас. Інформація, яку ви надсилаєте через Послуги, буде передаватися Shopify, а також третім сторонам, які можуть перебувати в країнах, відмінних від країни вашого проживання, для надання та покращення Послуг для вас.

Крім того, щоб допомогти захистити, розвивати та покращувати наш бізнес, ми використовуємо певні розширені функції Shopify, які включають дані та інформацію, отримані з вашої взаємодії з нашим Магазином, а також з іншими продавцями та Shopify. Для надання цих розширених функцій Shopify може використовувати персональну інформацію, зібрану про вашу взаємодію з нашим магазином, іншими продавцями та Shopify.

У таких випадках Shopify відповідає за обробку вашої персональної інформації, зокрема за відповідь на ваші запити щодо реалізації прав стосовно використання вашої персональної інформації для цих цілей. Щоб дізнатися більше про те, як Shopify використовує вашу персональну інформацію та які права ви можете мати, ви можете відвідати Політику конфіденційності Shopify для споживачів. Залежно від місця вашого проживання, ви можете реалізувати певні права щодо своєї персональної інформації тут: Shopify Privacy Portal Link.

Сторонні вебсайти та посилання

Послуги можуть містити посилання на вебсайти або інші онлайн-платформи, якими керують треті сторони. Якщо ви переходите за посиланнями на сайти, які не пов’язані з нами або не контролюються нами, вам слід ознайомитися з їхніми політиками конфіденційності, безпеки та іншими умовами. Ми не гарантуємо та не несемо відповідальності за конфіденційність або безпеку таких сайтів, включно з точністю, повнотою чи достовірністю інформації, розміщеної на них.

Інформація, яку ви надаєте в публічних або напівпублічних місцях, включно з інформацією, яку ви публікуєте на сторонніх соціальних платформах, також може бути доступною для перегляду іншими користувачами Послуг та/або користувачами таких сторонніх платформ без обмежень щодо її використання нами або третьою стороною. Сам факт включення нами таких посилань не означає схвалення контенту на таких платформах або їхніх власників чи операторів, за винятком випадків, прямо зазначених у Послугах.

Дані дітей

Послуги не призначені для використання дітьми, і ми свідомо не збираємо жодної персональної інформації про дітей, які не досягли віку повноліття у вашій юрисдикції. Якщо ви є батьком, матір’ю або опікуном дитини, яка надала нам свою персональну інформацію, ви можете зв’язатися з нами, використовуючи контактні дані, зазначені нижче, щоб попросити видалити таку інформацію.

Станом на Дату набрання чинності цією Політикою конфіденційності ми не маємо фактичного знання про те, що ми «передаємо» або «продаємо» персональну інформацію осіб віком до 16 років, як ці терміни визначені чинним законодавством.

Безпека та зберігання вашої інформації

Зверніть увагу, що жодні заходи безпеки не є ідеальними або непроникними, і ми не можемо гарантувати «ідеальну безпеку». Крім того, будь-яка інформація, яку ви надсилаєте нам, може бути незахищеною під час передачі. Ми рекомендуємо не використовувати незахищені канали для передавання нам чутливої або конфіденційної інформації.

Тривалість зберігання вашої персональної інформації залежить від різних факторів, наприклад, чи потрібна нам ця інформація для підтримки вашого облікового запису, надання вам Послуг, дотримання юридичних зобов’язань, вирішення спорів або забезпечення виконання інших застосовних договорів і політик.

Ваші права та вибір

Залежно від місця вашого проживання, ви можете мати деякі або всі права, наведені нижче, щодо вашої персональної інформації. Однак ці права не є абсолютними, можуть застосовуватися лише за певних обставин, і в окремих випадках ми можемо відхилити ваш запит, якщо це дозволено законом.

Право на доступ / інформацію. Ви можете мати право запитати доступ до персональної інформації, яку ми зберігаємо про вас.

Право на видалення. Ви можете мати право вимагати, щоб ми видалили персональну інформацію, яку ми зберігаємо про вас.

Право на виправлення. Ви можете мати право вимагати, щоб ми виправили неточну персональну інформацію, яку ми зберігаємо про вас.

Право на перенесення даних. Ви можете мати право отримати копію персональної інформації, яку ми зберігаємо про вас, і вимагати, щоб ми передали її третій стороні за певних обставин і з певними винятками.

Право на відмову від продажу або передачі даних для таргетованої реклами. Залежно від місця вашого проживання, ви можете мати право відмовитися від «продажу» або «передачі» вашої персональної інформації або відмовитися від обробки вашої персональної інформації з метою, яка вважається «таргетованою рекламою» відповідно до чинних законів про конфіденційність. Ви можете реалізувати своє право на відмову від такого використання тут.

Зверніть увагу, що якщо ви відвідуєте наш вебсайт із увімкненим сигналом відмови Global Privacy Control, залежно від вашого місця перебування, ми автоматично розглядатимемо це як запит на відмову для пристрою та браузера, які ви використовуєте для відвідування вебсайту. Якщо ми зможемо пов’язати пристрій, який надсилає сигнал, з обліковим записом Shopify, ми також застосуємо запит на відмову до цього облікового запису. Щоб дізнатися більше про Global Privacy Control, ви можете відвідати https://globalprivacycontrol.org/. Окрім Global Privacy Control, ми не розпізнаємо інші сигнали «Do Not Track», які можуть надсилатися вашим веббраузером або пристроєм.

Керування налаштуваннями комунікації. Ми можемо надсилати вам рекламні електронні листи, і ви можете відмовитися від їх отримання в будь-який час, скориставшись опцією відписки, яка відображається в наших електронних листах. Якщо ви відмовитеся від таких повідомлень, ми все одно можемо надсилати вам нерекламні електронні листи, наприклад, щодо вашого облікового запису або зроблених вами замовлень.

Якщо ви проживаєте у Великій Британії або Європейській економічній зоні, і з урахуванням винятків та обмежень, передбачених місцевим законодавством, ви можете реалізовувати такі права на додаток до прав, описаних вище:

Заперечення проти обробки та обмеження обробки. Ви можете мати право попросити нас припинити або обмежити обробку персональної інформації для певних цілей.

Відкликання згоди. Якщо ми покладаємося на вашу згоду для обробки вашої персональної інформації, ви маєте право відкликати цю згоду. Якщо ви відкличете згоду, це не вплине на законність будь-якої обробки, здійсненої на підставі вашої згоди до її відкликання.

Ви можете реалізувати будь-яке з цих прав там, де це зазначено в Послугах, або зв’язавшись із нами за контактними даними, наведеними нижче. Щоб дізнатися більше про те, як Shopify використовує вашу персональну інформацію та які права ви можете мати, включно з правами щодо даних, які обробляє Shopify, ви можете відвідати https://privacy.shopify.com/en.

Ми не будемо дискримінувати вас за реалізацію будь-якого з цих прав. Нам може знадобитися підтвердити вашу особу, перш ніж ми зможемо обробити ваші запити, якщо це дозволено або вимагається чинним законодавством. Відповідно до чинного законодавства, ви можете призначити уповноваженого представника для подання запитів від вашого імені з метою реалізації ваших прав. Перш ніж прийняти такий запит від представника, ми вимагатимемо від нього підтвердження того, що ви уповноважили його діяти від вашого імені, а також можемо попросити вас безпосередньо підтвердити вашу особу перед нами. Ми відповімо на ваш запит своєчасно, як того вимагає чинне законодавство.

Скарги

Якщо у вас є скарги щодо того, як ми обробляємо вашу персональну інформацію, будь ласка, зв’яжіться з нами, використовуючи контактні дані, наведені нижче. Залежно від місця вашого проживання, ви можете мати право оскаржити наше рішення, зв’язавшись із нами за контактними даними, зазначеними нижче, або подати скаргу до місцевого органу із захисту даних. Для ЄЕЗ список відповідальних наглядових органів із захисту даних можна знайти тут.

Міжнародні передачі

Зверніть увагу, що ми можемо передавати, зберігати та обробляти вашу персональну інформацію за межами країни, у якій ви проживаєте.

Якщо ми передаємо вашу персональну інформацію за межі Європейської економічної зони або Великої Британії, ми покладатимемося на визнані механізми передачі даних, такі як Стандартні договірні положення Європейської комісії або будь-які еквівалентні договори, видані відповідним компетентним органом Великої Британії, залежно від ситуації, якщо тільки передача даних не здійснюється до країни, яка визнана такою, що забезпечує належний рівень захисту.

Зміни до цієї Політики конфіденційності

Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності, зокрема для відображення змін у наших практиках або з інших операційних, юридичних чи регуляторних причин. Ми опублікуємо оновлену Політику конфіденційності на цьому вебсайті, оновимо дату «Останнє оновлення» та надамо повідомлення, якщо цього вимагає чинне законодавство.

Контакти

Якщо у вас є будь-які запитання щодо наших практик конфіденційності або цієї Політики конфіденційності, або якщо ви хочете реалізувати будь-яке з доступних вам прав, будь ласка, зателефонуйте або напишіть нам на електронну пошту: vexbery.world@gmail.com

Для цілей застосовного законодавства про захист даних ми є контролером вашої персональної інформації.

Privacy policy